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百度百科迷局:到底谁在收钱上百科

Filed in 蓝鲸TMT by黎小鱼 01月09日 09:06 3 阅读量:92663
摘要:

百度百科今年将迎来十二周岁生日。在舆论的聚光灯未照到之前,百度百科企业词条曾是商业化运营标的之一。

作为仅比百度系“元老级”产品——百度贴吧小三岁的百度百科,今年将迎来十二周岁生日。在2016年百度百科上线十周年之际,其跟进短视频潮流上线“秒懂百科”曾宣布2017年采用“搜索+Feed双驱动模式”,还将围绕内容付费试水产品商业化。

百度百科在商业化领域似乎显得相对纯净,但业内人士表示,百科也曾不为人知地“跑偏”,并一度寄希望于知识付费开拓新路。

短命付费词条

在舆论的聚光灯未照到之前,百度百科企业词条曾是商业化运营标的之一。

2017年互动百科遭央视3·15晚会曝光,称其存在收费建词条问题。百度百科随即发表声明,称“百度百科词条人人可编辑,绝对不存在收费才能创建和修改的情况。”但这一声明更多指向非官方人员打着工作人员幌子代写的情况。

实际上,百度百科也曾推出过增值服务。蓝鲸TMT记者在检索时发现,百度营销中心官方网站上,至今可以看到2017年5月份推出的“企业百科”增值服务的宣传资料,其当年服务价格为6998元/年。

此外,从2017年“企业百科”升级版产品介绍上可看到,普通的百科词条,编辑权限开放给全部用户。但对于企业百科用户来说,则可以锁定主体内容权限,防止“篡改”。审核机制也更为简单,企业只要对所编辑信息签署“真实性承诺函”,则可提高通过率。

企业百科宣传资料,来源:百度营销官网

某IT公司推广人员王馨曾购买过该服务。她告诉蓝鲸TMT,在2016年年初时,她在修改公司的一些基础信息时,诸如带宽、服务器数量和分支机构,花费数次也难以通过审核。这些信息都属于公司数据,很难提供权威佐证。而前几年,公司也进行过一些信息修改,却没有遭遇审核不过的情况。

王馨还告诉记者,随后她选择向当时的客服中心申诉,却被推销开通“企业百科”。客服暗示称,开通服务后审核会更为轻松。按照客服的引导,王馨花费了近一万元开通百度营销账号,“当天审核就通过了。”

“企业百科”项目在2014年上线后多次更迭,服务费也逐年上涨。2017年5月份,“企业百科”仍在升级,并在6月份更名为“百科微站”,却在2017年8月被悄然下线。

 百科公关负责人对蓝鲸TMT确认了“企业百科”这一项目的存在,并称这个项目“只是百科很小的一个项目。”但对于下线原因,该负责人除了表示“只是为了更好地服务用户”,并未给出更多解释。

审核之困

值得关注的是,百科官方对于企业词条的审核门槛逐年提高。或由于不熟悉规则,或出于对官方的不信任,许多用户转向代编机构或个人,青睐打着官方名号的第三方,以求快速审核通过。

去年12月,微博用户kingbrain称,自己在自行编写百科多次审核失败后,花费近5000元,在某电商平台购买了自称“蝌蚪团”成员的服务,不久得以通过,并附上了交易记录。对此,百度百科客服再次强调不存在官方代写服务,并鼓励网友进行举报,联合打击此类行为。

蓝鲸TMT记者在实际调查中发现,类似的百科推广机构并不在少数。用“百度百科+企业词条”组合进行搜索,在页面置顶结果就能看到“轻松创建词条24小时包上首页”的广告。在知乎问答中,也可以看到个人进行百科业务编辑的推销。

记者联系到一位专门包揽此类业务的编辑,他直言自己并非百度内部人员,但因为多年研究审核规则,可以收费1200元代编,保证100%通过,并称“专业的事情交给专业的人做”。

除了第三方代编,审核机制带来的内部套利空间也存在。百度百科蝌蚪团是负责词条审核的义务组织,2017年3月,蝌蚪团在其贴吧发布公告,称ID号为zhangjunpan007的蝌蚪团成员在编辑、评审过程中,多次出现违规评审,使用小号违规编辑词条“麦家公寓”等商业词条,存在相关金钱交易,对其通报并永久封号。

结束语:

企业或者个人无法修改百度百科,但通过第三方付费的方式能够迅速通过百度百科的审核,在互联网圈已经不是个案。操作收费上百度百科的组织和个人究竟通过何种方式暗度陈仓,蓝鲸TMT将予以持续关注。

(应采访对象要求,王馨为化名)

 

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