蓝鲸TMT网-国内首家IT记者编辑工作平台 http://www.lanjingtmt.com zh_CN 2019-08-24 16:44:34 2019-08-24 16:44:34 RSS Generator By 蓝鲸TMT <![CDATA[OLED的产业前景浅析:4K体验与生态联盟]]>

在今天的多元信息时代,电视屏幕承担的产品价值正越来越重。

除了习以为常的传统显示技术之外,以高画质、多环境应用为特征的OLED显示技术,更是早已以其开创性的显示效果、丰富多样的应用场景,进而一跃成为众多产业关注的对象。

而有关数据发布的统计报告,更是指出OLED屏幕的未来前景——

在2018年全球高端电视市场上,2000美元以上的OLED电视市场份额占比仅有36%规模,而这到2019年第一季度,OLED电视在全球高端电视市场的占比已提升至44%.而随着15家电商厂商竞相加入OLED阵营开始,OLED阵营的未来市场将有望上升到新的阶段。

在技术突破方面,目前广受期待的可折叠柔性OLED设备技术正不断地在被攻克,如果正式投放和量产之后,OLED的市场跃升将有望迈上更大台阶。

决胜评测结果,4K OLED电视画质更胜一筹

作为主打高清画质、逼真色彩与多应用场景的新型技术,OLED目前正受到越来越多的媒体深度关注与青睐。

在日前于美国最有公信力的《消费者报告(《Consumer Report》)》(以下简称《消费者报告》)举行的一次评测活动中,多款8K电视与部分OLED电视产品进行了多方面比较,在根据《消费者报告(《Consumer Report》)》就画质等方面的评比唯独中,此次参评的4K OLED电视在画质、观看体验等方面均领先其他参评产品,成为最终的评测得分最高者。

《消费者报告》认为,OLED技术具备的自发光特性是此次获胜的关键;在对比产品中,一些采用其他显示技术的电视产品虽然具有8K分辨率,但在画质显示效果方面,OLED却更具优势——当有电流通过时每个像素点可以独立发光,这种特性使得OLED的色彩相比LCD更加鲜明,因而在画质显示、观看体验等方面更具优势。

在谈及评测标准方面,《消费者报告》指出此次的评测内容之一是电视屏幕的显示效果。在评测过程中,LG 4K OLED之所以能在画质显示方面取胜,主要缘由在于其出发点是通过出众的画质显示效果改善、提升消费者观看体验。目前市面上一些8K电视虽然具有更高分辨率,但是市面上支持8K高清视频的内容依然未成主流,而4K内容的来源和获取渠道就不存在这个问题。

事实上,《消费者报告》此次举行的评测对比只是其中个案,早在此前一些时日,欧洲一些消费者机构也针对OLED电视屏幕产品做出过类似的评价,其中英国T3在最近给LG OLED电视和三星8K QLED电视的评比过程中,更是给前者打了5分之高的好成绩。、

15厂商结盟,OLED迎来生态联盟创新时代

对于OLED电视而言,画质决定了OLED在观看感受、用户体验方面的优越性,因而越来越多的电视厂商正在纷纷加盟OLED阵营,以期通过OLED构筑更具体验的OLED生态体验优势。

根据媒体报道资料,目前已有15个电视品牌加入了OLED阵营,在国内阵营中,长虹、创维、飞利浦、海信、康佳、LG电子、索尼七大电视厂商更是分别推出了相应的OLED电视。同时,基于OLED生态阵营联盟的形成,越来越多更具形态的OLED屏幕产品也纷纷问世。

比如自发声OLED电视产品,可实现电视内容的声音输出不再依赖传统的喇叭通道,而是借助OLED电视屏幕上的“激振器”功能,让在需要画面发声的地方震动发出声波的方式,实现电视内容的声音输出。比如,当用户在进行游戏时,用户遥控着电视屏幕中的枪指向哪里,该屏幕位置即发出声波形成声音的方式,不仅更具立体声效果,而且更能让用户的游戏娱乐增添立体感。

再比如目前广泛见诸于媒体头条的OLED壁纸电视,就实现了整块电视像壁纸一样“粘”在墙上的效果,既避免像传统电视那样占据空间的同时,更保证了整体的美观与和谐、统一特性。

其他方面,厂商结盟OLED阵营推进OLED电视变革的案例还有很多,通过这种模式创新、更迭更具形态的生态OLED产品,将意味着OLED技术在未来不仅有画质优势,而且还将在更多应用场景方面迎来新的体验高度。

OLED的未来展望,全民OLED时代或提前到来

OLED电视拥有画质、多场景应用等优势,并且在市场普及和量产普及形势下,目前正有望迎来一个的纪元。

在发力OLED产业链方面,除了15家加盟OLED阵营的厂商和国内七大电视厂商推出OLED产品之外,消费媒体中关村在线也指出除了LG Display之外,目前上游企业链中的大陆面板厂京东方、日本面板厂JDI也在积极布局大尺寸OLED面板,这些产业链合作伙伴的加入,势必将引发OLED产业链的全面迸发。

在智能手机领域,采用OLED技术的手机产品线也日趋增多,根据IHS的统计数据显示,2018年使用OLED技术的智能手机市场占有率将达到32%,而2019年该市场占有率将提升到36%规模,实现首次超过a-si TFT-LCD状态,而到2020年该规模将有望增长至39%程度。

在大尺寸产品领域,目前有闻可考的消息显示位于广州的OLED工厂已经正式建成投产,在产业推动量产合作方面,LG Display将携手中国上下游的OLED产业链合作伙伴一起携手创新,进一步强化中国OLED生态系统,通过生态联盟方式助力中国OLED技术、产品在更高清画质、更卓越用户体验、更广阔应用场景领域方面创造一个超越预期的OLED时代。

需要特别指出的是,这场由LG Display主导的OLED浪潮不仅仅只是针对所有产业链企业,在面向普通个人用户方面,OLED的产品与技术理念也正在走入普通用户群体之中——在日前面向全国区域举行的“OLED Big Bang燎原之旅”活动上,中国16个城市将全面与OLED产品、技术实现零距离接触,实现一线城市之外的其他城市可以比计划中更快、更方便地全面拥抱OLED时代到来。

这或正在说明,全民OLED时代的到来或许比期待中的更近。

我们且拭目以待。


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<![CDATA[美团刷单事件应拿《反不正当竞争法》修订案祭旗]]> 11月11日,央视报道,重庆游客李先生通过美团订购了丽江一家名为风花雪月的连锁客栈。在订购的美团平台上,这家客栈房间漂亮,价格便宜,留言区一片好评。住进去后实际只是普通农家小院,网图和实物严重不符。更让人气愤的是,在入住客栈后,李先生向客栈前台人员反映蚊子过多,对方竟调侃称蚊子是客栈养的宠物,熏死一只赔100。

近几年,丽江旅游的负面舆论不断,此事引发网友集体吐槽。网友痛斥客栈毫无诚信,丽江当地旅游部门管理不力,更有很多网友现身说法,指出美团平台的刷单行为不是个例,而是相当普遍,甚至有网友吐槽“美团排名靠前的客栈都是花钱买的”。

在整个事件中,消费者本人的正当权益遭受严重侵犯,在蚊子是不是宠物这种近乎无赖的争执上甚至遭到了人身冒犯。那么,责任主体是谁?网友已经把责任主体以及他们的问题和责任都指出来了。第一是客栈经营方,第二是地方监管部门,第三就是平台方美团。网友批评丽江旅游质量下降,批评客栈无良,也批评美团的刷单行为,但是,这三者的责任如何区分,或者说,三者的责任份额各自占比多少,分别属于什么样的侵权性质,这是公共舆论应当更进一步探讨的事情。

毫无疑问,网友首先指责的是客栈经营方,毕竟消费场景是在客栈内部,侵权行为主要也是客栈服务人员完成的,而刷单、上传假图片、写假好评等行为也是由客栈人员完成的,客栈是直接侵权方。其次,联想到丽江之前发生的游客被打等恶劣事件,以及当地监管部门管理水平的捉襟见肘,很多在丽江有过不愉快经历的网友也自然而然把矛头指向监管部门。在这个过程中,消费者虽然对美团平台的刷单行为有所不满,但对美团的责任,对美团在整个侵权活动中所扮演的角色,以及中国法律目前的更新程度却缺乏足够的认识。实际上,中国大量消费者,在很多O2O平台上的消费过程中权益遭受侵犯时,一方面,由于相关法律长期缺位,类似事件层出不穷,他们对平台的法律责任缺乏足够意识,另一方面,即使有部分人意识到并付诸实施,在实际的投诉过程中,他们往往也对抗不了体量巨大的平台方。

比如此次事件中的美团,已经号称中国BAT之外的另一个小巨头,在短短几年内多轮融资扩张之后,他们在中国O2O领域尤其是外卖、在线旅游方面所占份额巨大,但发展速度过快,以至于管理水平远远跟不上,出现很多问题。同时,听上去他们只是链接消费者和服务个体的平台,但一旦他们掌控了上下游渠道,他们就会反过来不仅店大欺客,也欺负那些势单力薄的市场服务机构。无论在消费者面前还是在那些单个酒店、饭店、客栈经营者面前,美团都是强势方,不仅营造一些行业潜规则,还会诱导他们参与一些侵权活动,而在面对公众时,他们还经常表现出极度的傲慢。11月11日,央视曝光之后两天内,美团并未就电商平台存在的刷单和虚假宣传问题作出回应,只是配合监管部门进行约谈和调查,下线涉事客栈。在舆论视线逐渐转向美团后,13日,美团才回应称,公司已经第一时间成立专项调查组,对于该类问题进行全网排查,但仍然强硬表示“目前美团点评有300多种算法进行筛选,已可剔除98%的虚假评论。”

显然,98%的虚假评论的说法与消费者的观感并不一致。美团实际上抱着一种“死不承认,舆论过几天就过去,网友都很健忘”的传统公关思维在处理这件事情。

但是,美团恐怕打错了算盘,互联网平台缺少法律制约的好日子可能到头了。就在11月4日,全国人大常委会以148票赞成1票弃权的通过率通过了《反不正当竞争法》修订案。《反不正当竞争法》修订案1993年就颁布实施了,这是24年以来第一次通过修订案。这个修订案最大的亮点和最重要的新增条款就是在第十二条针对互联网专门设立了全新的互联网条款。这一条款明确指出,在互联网平台上帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易、虚假荣誉等行为,将受到查处,而纵容、默许乃至怂恿的平台方也将遭受严厉处罚。

无论是刷单还是水军、炒信,都属于虚假宣传、虚假交易,属于不正当竞争,在《不正当竞争法》修订案出来之前,互联网平台在这一块一直是法律真空,这就是很多平台为什么一直纵容、默许此类行为的原因。由于这一行为长期得不到法律惩罚,消费者久而久之也形成了一种印象,那就是,这类行为好像是一种潜规则,是无法避免的现象,就算举报投诉也没办法解决,很多亏也就自己吃了,很多委屈也就自己默默忍受了。

显然,事情正在发生变化。在全面建设法治社会的中国当下,互联网平台不是法外之地,欺骗消费者、侵犯消费者权益的做法就一定会遭受严惩。丽江客栈刷单事件就发生在修订案颁布后一周,这属于顶风作案,有关部门应当拿这一案件作为典型案例进行处理,如此《反不正当竞争法》修订案的法律尊严才能得到捍卫。


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<![CDATA[解读京东“拉黑门”:被拐弯的真相]]> 这些天,一则京东封停天天、百世物流的消息甚嚣尘上,部分舆论更是指责京东过于“霸权”,一些被封停的物流官微更是在社交媒体上发起“声讨大字报”,认为京东此举给其带来了巨大伤害。而京东在稍后给出的官方解释说明中,明确阐述了此“封杀”之举为维护用户体验、为用户构建良好的购物环境所趋,并不存在因为商业利益而站队的问题。

那么,作为吃瓜群众的我们,究竟应该相信谁?

天天、百世物流被“拉黑”,冤枉吗?

在这起“拉黑门”事件中,天天、百世物流是首位进入京东物流黑名单的小伙伴——在京东官方开具的解释书中,这两个物流品牌均在快递体验方面存在不同程度的用户体验不佳行为。之后,天天快递发布社交媒体反击京东,认为京东此举属于“霸权”。

不过,大多网友对天天快递发出的“抗议书”无感,这些网友认为京东此举并不属于“霸权”行为,从社交媒体互动内容来看,很多网友几乎清一色地支持京东此举。一些深受这些快递品牌恶劣遭遇的用户,更是贴出了自己亲身经历这些被“拉黑”快递的体验不佳经历:

 

从这些普通用户的反馈内容来看,京东“拉黑”天天、百世物流行为虽然属于商业行为,但其关联的却是普通用户体验,直接维系着普通用户最终的购物感受,是基于用户体验出发的正常商业方式。另外,作为京东维护和优化自己平台体验的举措,这些被“拉黑”的快递企业确实存在用户体验不佳现象(一些现象甚至达到了严重级程度)。

因此,这些被拉黑的快递品牌是否真的“受冤”,它们自己也心知肚明。

与其傲娇地到处嚷嚷自己“被欺负”了,不如多反思自己为什么做不好的原因。

京东“拉黑门”背后:被拐弯的真相

在商业市场上,任何一种涉及用户、商业合作伙伴的调整和优化行为都不会一帆风顺,京东此次“拉黑门”亦是如此。

比如很多媒体和行业人士在谈到此次“拉黑”事件时,都无一例外地使用了“封杀”一词,认为京东此次“拉黑”行为是十足的霸权行为,一些别有用心的舆论更是将京东描绘成了一个直接对非京东系快递下手的“屠夫”。

但事实上,根据京东在《【重要通知】关于使用平台推荐快递的通知》的公告内容来看,京东此次的“拉黑门”行为并未网络盛传之状况,而是另一种真相。

1、京东给予商家大范围选择空间,并未限制商家选择自由。

根据京东向卖家发出的通知内容来看,京东在《【重要通知】关于使用平台推荐快递的通知》的公告中并未向商家推荐某一指定物流,而是同时向商家推荐了京东物流、顺丰、中通、韵达、申通5家快递公司。根据京东官方的解释,这五家物流是在平台服务质量排名中位居前五位的企业,在各个维度方面都具有一流的服务水准。而对于不愿意使用这五家快递品牌的卖家,京东也允许使用其他快递物流。

这就是说,京东推荐的5家物流快递品牌只是供商家参考选择,其它不在推荐之列的企业,商家也可以选择。

2、京东“拉黑”有严格的考量评估系统为依据。

在社交平台和一些自媒体的撰文中,京东此次“拉黑”一些快递品牌的缘由是京东想要发展自驾的京东物流。

但根据京东发布的《【重要通知】关于使用平台推荐快递的通知》的公告内容来看,不难发现京东此次“拉黑”并非单方面的主观需求,而是基于严格和客观的考量评估系统:

“配送时效、消费者评价、配送员服务态度、商家使用率、平台协作配合度(当平台推进改进措施时的配合度)等按同城、省内、跨省三个维度进行评分,用户评价和配送员态度按用户反馈及投诉率打分,商家使用率按单量打分,平台协作配合度根据快递企业配合京东平台推进改进项目的程度打分”。

根据京东官方给出的“拉黑”依据来看,被封杀的快递品牌均在多个领域方面存在评分较低的情况。

3、京东封杀了一大批快递企业?NO!

在网络盛传的名单中,京东拉黑了包括国字头以及一大批“通”字辈的物流品牌,但根据京东在《【重要通知】关于使用平台推荐快递的通知》的公告内容来看,京东并没有对整个非京东系物流下手,目前仅仅暂停了与天天快递和百世物流的合作关系。

痛与长痛,“拉黑门”或成快递行业转折点

无论是京东官方还是被“拉黑”的快递企业,可能都并未想象到此次的“拉黑”行为会引发如此巨大的舆论关注。但从当前的舆论阵势来看,这起源于商业需求的竞争,一定程度上正反映了中国新零售时代的变革序幕。

首先,此次“拉黑”行为意味着以用户体验的竞争正成为新零售行业发展的新焦点。

在过去,零售领域行业一味追求价格、供应链、品牌等传统方式的竞争,虽然带来了行业的繁荣,但良莠不齐的物流配送水平却让普通消费者饱尝苦水,这种不佳的用户体验在进入新零售领域时代,势必要遭受时代的选择和淘汰。此次京东放弃天天和百世快递,一定程度上正在加剧新零售领域形成新的以用户体验为中心的竞争方式。

其次,京东“拉黑门”或将促进整个快递行业提升服务水平。

根据大量用户在社交平台发布的吐槽内容来看,目前被封杀的快递企业委实不冤,而在京东此次“拉黑门”之后,其他快递企业想必将会认真审视自身的服务能力和体验水平。对于整个快递行业来讲,这种方式不失为促进产业面向积极和更高水平的进修方式,这对于普通用户而言也意味着更佳的购物体验。

再次,“拉黑门”对于快递企业而言更意味着帮助进步,而绝非阻碍合作。

在社交媒体和搜索引擎上,输入快递企业的名称均可以找到海量的用户投诉内容。但遗憾的是,针对这些普通用户的投诉内容,几乎没有一家快递企业做到了真正重视、认真解决问题、倾听用户需求、优化服务原则等维度的细则。

而京东本身就是一家极度重视用户体验的公司,在其官方给予的说明文件中,京东得益于对正品行货和优质服务的理念践行、保护消费者利益为前提、一切的规则都是为了给消费者提供更优质的服务的理念,因而才构建了新型用户体验为中心的全新服务原则,因此此次通过末位淘汰、去芜存菁的方式选择快递品牌,反而是对其他用心服务商家和用户的快递合作伙伴最大的公平。

对于快递企业本身而言,这种行为更应是提升自己服务水平的督促与鞭策方式,而并非封杀。

“拉黑门”:第四次零售革命的变革缩影

在零售领域,京东此次“拉黑门”不会成为孤独的个案,在未来的产业发展过程中,类似的情况也或将会成为产业常态。

这是因为在过去十余年的发展过程中,基于互联网的蓬勃发展和产业的全面迈进,电子商务颠覆了新的零售方式。而在这个过程中,大量基于零售交易带来了庞大的零售交易的同时,一些并不被人重视的物流配送等体验问题,也相继成为影响产业发展的桎梏,此次爆发的“拉黑门”虽然只是电商平台与快递企业之间的选择纠纷,但其也折射了第四次零售革命全面来临的预兆。

和其他时代的零售模式相比,第四次零售革命的变革特征之一更在于服务与体验。

京东基于自身对物流体验的重视,以及对物流体系之于零售贸易的前瞻性认识,因而早在数年前就构建了完善的物流服务体验,从本质上拉开了与只讲究数量不讲究体验的传统快递之间的界限。此次京东推出建议商家选择快递企业的行为,正是基于对用户体验与服务的保障而做出的“断腕”行为,这种行为虽然看似会给一些快递企业带来业务上的影响,但从从长远来看却是对整个行业在良性发展秩序方面的大力推进。,

当快递企业和竞争对手竞相对京东千夫所指之时,并没有人意识到京东此举的真实苦心。

在移动互联网与物联网蓬勃发展的当下,未来的零售与过去的零售将产生本质的不同,消费体验作为其中最重要的枢纽部分,将决定着整个零售产业的发展动向。在这个不断更迭过程中,传统贸易、电子商务、移动购物分别代表着不同阶段的零售模式,而新型的第四次零售革命则将在思维与模式方面带来不同,其中用户体验与服务则是其中之重。

这就意味着,直接关系着消费者体验的物流体系,则不可避免地会与这场新革命发生冲突。

对于电商和新零售而言,这也是中国经济在发展过程中的一个缩影——任何事情在通往成功的过程中,都不可避免地会受到一些阻挠和质疑,但最终的历史事实也已经证明,只有在历经短痛之后的变革,才能迎来长久的一劳永逸,京东此次的“拉黑门”事件也无疑将成为行业提升用户体验的典型案例。

京东此举虽然暂不被一些快递企业理解,但其终归是利于整个产业的良性发展势头,相信时间会给予答案。

—————— (完) ——————


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<![CDATA[人工智能赢了人类,那又如何?]]>

20年前,IBM公司研制的“深蓝”电脑击败国际象棋大师卡斯帕罗夫的时候,举世一片哗然。

有人认为,在人类与计算机构建的工业关系中,“深蓝”电脑赢了卡斯帕罗夫是工业革命向智能时代转变的标志,是机器与人重新构建交互方式的转折点。从现在的角度来看,这种观点并不突兀,因为在当时的情景下,“深蓝”电脑只是以输入大量棋谱并进行算法分析的方式赢了卡斯帕罗夫,虽然它并不能和当前更具智能分析的AlphaGo等人工智能相比,但在那个人工智能刚刚萌芽的环境下,“深蓝”电脑具备的棋谱“选择”思考方式,在很多人看来正是人工智能的雏形。因此它胜过人类自然有着非同寻常的意义。

因为它在信息技术即将面向大众普及的黎明前夕,为很多对信息技术一无所知的爱好者开启了一个了解科技魅力的窗口。

不过,20年过去了,人工智能在有条不紊地发展的同时,人类的各种科学技术、文明、社会规则也在高速发展。对于这20年的相处过程,人类在辅以人工智能更优算法、更智能交互的同时,人工智能也在计算、分析处理等方面为人类提供各种“智能服务”。换句话说,这20年的发展过程中,人类与机器的相处过程是非常融洽的,二者都依靠彼此的特长在改善着双方的不足。如果说人类文明与科技的最终相处方式,我认为这种和谐有致的相处是最好的方式。

让机器更好地辅助人类,让人类辅以机器更优的性能。

在这个过程中,如果某一方发展失衡的话,那么二者将同受影响。

AlphaGo胜了李世石之后,并未以横扫一切人类冠军为目标,而是转向了更深度的学习阶段;而柯洁等棋手在观摩AlphaGo&李世石的“人机大战”过程中,也并未只是单纯地做个打酱油的群众,而是对AlphaGo的算法等进行了深度分析。在人工智能和人类智慧重新站立到新的高度的今天,人与机器的交互方式仍然是相互依存,并未形成二者对立的局面。从这个角度来看,虽然人类与机器的优越性都提升到了更高等级,但是二者仍然需要依靠对方实现水平提升。

在现实中,这种依存关系也非常明显。

在迄今为止应用到实践中的人工智能,无论是工业生产还是交互应用,都并未完全脱离人类而存在。甚至在久远的未来,人工智能想要完全脱离人类而独立存在的可能性,从目前来看也几乎不会成为可能。在人工智能发展的过程中,人类独有的智慧、情感和思维等等元素特征,是人工智能无法比拟和取代的最后节点,这点决定了人工智能将永远不会有可能完全全方面赶超人类。

虽然AlphaGo与柯洁在5月展开了新的“人机大战”,而且AlphaGo胜了柯洁,那又能怎么样?

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<![CDATA[摩拜获巨额融资,为何还被曝拖欠底层员工薪水?]]> 当前的中国互联网圈子一直不缺劲爆话题,共享单车尤是风口浪尖。如果关注或是搜索共享单车相关关键词,满屏的利好消息顿时便会充斥整个屏幕,让人一眼看去其乐融融和谐无边的景象几乎直截了当的告诉读者:共享单车是太阳底下最灿烂的事业,比如动辄融资数亿美金、或是市场份额已经轻易碾压对手……

然而抛开公关宣传和资本手段之后,大众才会发现所有关于浮面的荣光和鲜花底下,几乎都有不可遮掩的暗面,其中一些近乎让人不齿的举动更是让人眼界全开。

摩拜融资6亿,但被曝已拖欠员工4月工资

摩拜单车是共享单车领域的当家花旦,依靠时间优势和繁多的公关宣传方式,在强手如林的共享单车领域里快速站稳了脚跟。日前,摩拜单车更是对外宣布获得6亿美金巨额投资的消息,之后一些摩拜单车问鼎市场第一格局的稿子,以及OFO等其他单车各种动荡或已经被市场淘汰出局的花边新闻,也紧跟着出现在一些媒体平台领域。

然而认真观察的话,也不难发现在摩拜宣布荣获巨额美金投资的同时,一则武汉摩拜员工在地铁站拉横幅向公司讨薪的新闻也成为了另一种新闻。只不过和荣获6亿美金的劲爆消息相比,这则在诸多网站已经被删的欠薪消息目前已经所剩不多,它几乎被淹没在了摩拜融资6亿的汪洋消息里。

从截图来看,被拖欠薪资的并不是普通员工,而是比普通员工更为不易的维修人员,这些维修人员采取拉横幅索要超过4个月时间的工资的方式,想必此前他们已经通过其他沟通的方法沟通而未果。

既然融了这么多钱,摩拜是不是应该赶紧给被拖欠薪资的员工支付薪资?

融资的用途去向:能否优先支付拖欠工资?

虽然其他共享单车也屡有拖欠员工薪资等负面新闻,但摩拜此次被推上风口浪尖实属情理之中——这既与其大规模宣扬融资6亿美金举动有关,同时又与其拖欠的底层维修人员薪资待遇的时间相一致,在二者冲突的焦点上,“钱”成了引发这一案例的直接因素。

巨额融资一定程度上能为企业发展添砖加瓦,但巨额资金并不是良药利方。根据易观此前发布的《2017年4月中国共享单车市场研究报告》数据,截止2017年4月份,摩拜单车的市场表现并不如OFO——该报告显示ofo共享单车APP新增活跃用户数1219.54万人,超过摩拜单车和永安行的新增用户总和近百万。

那么,这次巨额融资能否助力摩拜单车迅速取得市场成功?

根据媒体报道内容来看,此次摩拜荣获的巨额资金将用于进军海外市场和资本收购,并且在进军海外策略上,摩拜还进行了相当细致和缜密的研究和规划。不过,也有观点认为,摩拜在快马加鞭的时候摩拜的竞争对手OFO同样正在赶超,从极光大数据发布的《2017年4月App风云榜》、艾瑞咨询数据等第三方调研报告来看,目前OFO的实力同样不容摩拜喘息和小觑。

特别是对于巨额融资的情况下,摩拜官方对于拖欠员工工资的问题始终未发一言,这种态度难免让人唏嘘。

共享单车市场之争:勿牺牲员工利益为前提

共享单车作为中国互联网领域的特殊现象,在带来普通用户便利出行的同时,也推动了资本市场、互联网创业创新领域的新潮流。但和其他传统领域一样,任何一个新生的事物如果过于偏激地发展,一定程度上将意味着不可控的风险和市场的唾弃。此次摩拜被曝拖欠员工工资问题虽然并非互联网领域的首起案例,但其带来的破坏性和影响力仍然是巨大的。

市场能允许厂商之间的常规公关战、口水战等竞争方式,但如果企业将矛头指向自家普通员工身上,这种做法带来的恶劣影响不仅仅只是普通的拖欠工资行为,更彰显着一家企业在责任心、用户服务、社会形象等方面的表率问题。

希望摩拜在荣获巨额融资的情况下,能妥善解决被拖欠员工薪资待遇的问题。

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<![CDATA[美团“反黑”:是矫情还是刷存在感?]]> 美团是中国互联网的一个“奇葩”级公司,在中国互联网领域里,它与众不同特立独行个性十足且话题不断。

最近的一个事情是,它和几家互联网公司公开搞了一个《反商业诋毁自律公约》,这个公约的大概内容是“呼吁倡导文明的商业环境,联合打击商业诋毁、保护消费者合法权益、促进我国互联网的健康发展……”

多么正直而又义正辞严的语气和形象……可是,美团真的有资格说这话吗?

美团的发展史上,“不文明”行为太多太多

2012年9月,名为@我形象好气质佳 的微博网友发布《无底线炒作or企业文化?——美团网广告歧视女性事件小结》一文,称美团在进行招聘宣传时使用了一张具有严重性别歧视的宣传图。不过,对于这张争议很大的网络图片,美团官方一直否认是官方所为。

但之后美团用“充气娃娃”抽奖的营销活动,恐怕美团就没法否认了吧?

另外,《一张海报引起了网友义愤!“找工作=找女人,干你最想干的”》文章还提及2013年6月美团因无故辞退怀孕员工,遭到一些青年女性的现场抵制;另外,该文章还提及2014年12月18日@饿了么网上订餐 发布微博长图文,直斥美团网“对一个女生进行殴打,难道这就是美团所声称的“正确价值观”?

至于前些日子沸沸扬扬的美团一员工在招聘条件中用“1、不要简历丑的;2、不要开大众的;3、不要信中医的;4、不要黄泛区和东北人”要求进行赤裸裸的地域歧视一事,美团没有忘记吧?

一家公司不以实实在在的踏实经营为求生之道,而是依靠接二连三地的各种低俗、秀下限的炒作营销,这样的公司受到舆论的指责和大部分网友的反感,实在是情理之中。

所以,美团现在突然跳出来讲讲商业文明和“互联网的健康发展”,是不是有点搞笑?

被黑事件:谁“黑”了白莲花一般的美团?

除了各种低俗、秀下限的炒作营销事件外,美团在中国互联网领域内被人记起的另一个标签,恐怕就是接二连三的“被黑”事件了。

美团官方和美团的一些高管在谈及此事的时候,总是一幅多么正直而又义正辞严的语气,总是他们多么无辜友商多么“希望同行们能和我们一样,把心思花在服务消费者和商户上”。是的,有不利于美团的消息时,美团就希望同行像他们一样“把心思花在服务消费者和商户上”。

多么正直而又义正辞严的语气。

如果不是赞扬的语气就是“黑”的话,那么乐视这种天天都要被一堆负面稿件“围殴”的公司,是不是早就哭不出来了?

按照美团的逻辑,这些媒体的报道统统都在“黑”美团:

深圳都市报:《美团1.5万家高星酒店覆盖难令人信服 存在滥竽充数可能性》

北京青年报:《外卖平台现“克隆店”:这些店如何通过审核?》

中国证券报:《O2O行业烧钱不止 美团们路在何方》

上海证券报:《美团内外交困:如果没了融资下半场怎么玩》

证券日报:《美团涉险支付领域前途未卜 与大众点评合并后收效有限》

经济观察报:《O2O巨头合并背后 资本的魔力与尴尬》

北京商报:《美团高星酒店缘何低价》

南方都市报:《美团“赌局”:没了人口红利怎么玩?》

南方都市报:《一“约”不合就下架 美团被指涉垄断》

重庆商报:《美团注销重庆等多家分公司 王兴“赌局”咋玩?》

一家公司受到一点点舆论监督和质疑的时候,就是“被黑”了,高管于是就马上跳出来表示“希望同行们能和我们一样,把心思花在服务消费者和商户上”……这种多么正直而又义正辞严的语气,真仿若一朵从未沾染尘埃的白莲花——这世界上都是坏人,就我干净得一尘不染。

比如说,这样的水军评论,一定是“网友”自发的,绝不会是白莲花一般的美团干的。

估值衰落:美团自己本身就一点问题都没有?

在这个由美团、360、新浪、京东等厂商发起的《反商业诋毁自律公约》参与成员中,360、京东、新浪等厂商几乎都无一例外地饱受过媒体的质疑、用户的谩骂、行业的竞争……甚至在这个公约的参与成员之外,其他体量比美团更大和更小的公司所遭受的这种现象,都有太多比美团更严重的情况。

但鲜有公司,每次都跳出来各种嚷自己“无辜”,或是用多么正直而又义正辞严的语气呼吁同行……

所有不赞扬美团的内容,都是“黑”美团?

只有美团,在前几年乐此不疲的各种低俗营销之后,这几年动不动就站出来嚷自己“被黑”了,动不动就高管“希望同行们能和我们一样,把心思花在服务消费者和商户上”……

而移动数据监测公司Trustdata发布的《2016年本地生活服务O2O白皮书》显示:“尽管美团依旧依靠交易额排名第一,但是其日成交量已经被超越”;新浪财经引用中国网报道的《上海证券报》消息更是称“美团点评的估值从一年前的180亿美元下降到125亿美元,下降约三分之一。”

美团这种过山车一般的估值下滑结局,美团自己本身就一点问题都没有吗?


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<![CDATA[勒索病毒,距离我们还有多远?]]> 上周五,一个名为WNCRYPT“永恒之蓝”的勒索病毒悄然爆发,并在短短时间内迅速感染了超过150个国家和地区的计算机系统。

中国领域也并不例外——在微博等社交网络上,全国多地公共服务机构、机关单位等地方被病毒感染而临时中止对外办公业务的消息不断曝出。

该勒索病毒出现之时,360等国内安全厂商也在紧急行动,经过72小时的连续作战后遏止了勒索病毒的传播趋势,360安全卫士用户没有受到此次病毒攻击的危害。

放眼互联网安全领域,此次在全球范围内爆发的WNCRYPT“永恒之蓝”勒索病毒事件既不是第一个,也不是最后一个。

WNCRYPT“永恒之蓝”致全球网络“大劫难”

5月12日,欧洲刑警组织发布消息显示,一款以敲诈勒索为目的病毒悄然出现在互联网,目前已经有部分中国高校和英国医院中招。之后,IT安全公司Kaspersky专家雷夫(Costin Raiu)表示在接受德国之声采访时表示该病毒已经对全球74个国家发生了4.5万次以上攻击(安全公司Avast则估测99个国家发生了7.5万次攻击)。同时,Forcepoint Security Labs公司称使用名为“Wanna Cry”(“想哭”)的恶意软件(也被称作Wanna Decryptor),正通过邮件方式以近每小时500万封的速度发出各种感染病毒。

和其他常规病毒不同,这款病毒拥有自主传播能力,其通过微软系统漏洞能在数小时内感染一个系统内所有电脑,目前已经有山东大学、江苏大学、太原理工大学、桂林电子科技大学等多所高校“中招”。

在破坏性方面,这种病毒会自动扫描445文件共享端口的Windows机器,在无需用户任何操作的情况下,病毒可将用户计算的所有磁盘文件加密、锁死(后缀变为.onion)并远程控制木马。之后,黑客通过向用户勒索难以被追踪的虚拟货币比特币为“赎金”进行解锁。

在大范围爆发之后,这款病毒带来的全球性灾难难以估计。

除了大多行政机关、团体、机构等无法正常办公之外,这款病毒带来的恶劣影响还体现在普通用户的个人生活方面,在病毒全方面爆发后,全国多地的中石油加油站加油无法进行网络支付,而一些移动终端支付、交易等平台,也不得不相继采取现金或其他交易的方式进行。

国内安全厂商出击,狙击病毒挽救用户损失

破坏力度如此之大、影响范围如此之远的勒索病毒在全球范围内爆发,安全厂商自然不会坐以待毙。

国外的安全厂商中,Kaspersky、Avast、Forcepoint Security Labs等公司均第一时间发布预警和监测信息,而国内的安全厂商中,360安全卫士则第一时间组织预案并推出解决方案,最大限度地保障用户财产不受侵害。比如除了第一时间为用户推出漏洞补丁和“NSA武器库免疫工具”之外,360还推出了“360勒索病毒文件恢复工具”,帮助没有安装360而中招的用户尽可能恢复被加密的文件,力争将用户损失降低到最小。

根据360安全产品负责人孙晓骏和360安全技术负责人郑文彬的介绍,虽然该病毒的破坏力超越想象,但目前国内5亿多360的用户在勒索病毒的攻击下并未收到影响;只要用户电脑正常开着360安全卫士,360具备的多重保护防御措施可全方面保障用户的计算机安全。

在谈及这款病毒的持续破坏力方面,360安全产品负责人孙晓骏表示“在此次勒索病毒攻击过程中,360迅速采取一系列措施,保障了用户的安全。目前勒索病毒已经得到控制,其高峰期可以说已经过去了。”但同时,他仍然强调普通用户在日常行为中切记要打上最新补丁,以“提前避免,防范未然”。

肆掠全球破坏巨大,勒索病毒距离我们远吗?

此次爆发的WNCRYPT“永恒之蓝”虽然影响领域多集中在机关、团体等领域,但其对个人的破坏力仍是超越想象的。从360安全产品负责人孙晓骏和360安全技术负责人郑文彬的介绍来看,该病毒在通过感染不同版本Windows系统的计算机之后,将会直接造成该系统下的个人PC机上的文档、图片、视频等文档完全失效。

安全危害距离我们远吗?

360安全产品负责人孙晓骏和360安全技术负责人郑文彬认为,互联网每天都在上演着不同类型的网络安全攻防战,虽然这些网络安全威胁看起来距离普通人很遥远,但其一旦攻破计算机防线后带来的破坏力将是难以想象的。在日常工作中,普通用户如果对网络安全防范掉以轻心,就很有可能成为犯罪份子眼中的“羔羊”。

特别在当前移动互联网迅猛发展的前提下,移动支付、即时通讯等个人信息和方式的便利日趋发展,这更给各种网络安全危害提供了可乘之机。

勒索病毒启示录:机构团体亟须提升防范能力

在此次由WNCRYPT“永恒之蓝”引发的勒索病毒事件中,大多平时疏于防范的机构、团体、企业等成为“待宰的羔羊”,究其原因既有网络环境恶化的次因,也有这些团体、机构、企业对网络安全危害疏于防范的主因。

一方面,大多企业、机构、机关等团体并未对网络安全危害有更严谨的认识,在硬件设备、网络安全服务等基础设施领域更没有任何投入,因此一旦爆发WNCRYPT“永恒之蓝”这样的勒索病毒之后,这些企业也就因此成为被动的侵害对象。

另外一方面,网络安全已经不仅仅只是普通的商业安全,而是已经上升到国家信息安全的领域。在此次爆发的WNCRYPT“永恒之蓝”勒索病毒中,有些公共服务机构遭到感染,甚至影响了市民的业务办理。一旦这些机构遭受更大规模的网络攻击,其造成的后果难以想象,尤其对于交通、能源、金融等重要行业的基础网络设施而言,这种网络危害造成的风险更是难以估计。

再次,我国的网络安全防范技术整体有待提升。

在此次应对WNCRYPT“永恒之蓝”勒索病毒的过程中,360安全卫士团队成为国内率先发现病毒、预防病毒,并深入研究病毒原理,为没有安装360的用户提供恢复工具、救灾方案。如果此次WNCRYPT“永恒之蓝”爆发肆掠之际,所有企业能具备同样的安全意识和技术水准,那么用户的损失无疑将会降到更低。

安全无小事,责任重于山,今天的WNCRYPT“永恒之蓝”勒索病毒危害不是第一个,也不会是最后一个。

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<![CDATA[饿了么的萧瑟之秋]]>

“我最大的教训是没有想清楚,整个社会不变的是什么事情,导致现在一直被对手追着”,8月25日,在夏季接近尾声的时候,张旭豪在饿了么企业文化宣讲的上海站如是说。言语中,这位刚刚迈过30岁门槛的创始人强调,如果当年就能想清楚这点,“今天可能就没有竞争对手什么事了”。

此时,远在上海的他对9月传出两家竞争对手合并的消息一无所知,或者说,即便知道,他也不会对故事的走向产生多少影响。

因为同样在9月,饿了么的控股股东蚂蚁金服宣布完成了向百胜中国投资的交易,百胜在国内的7000多家门店将纳入阿里的体系之内,这也宣告阿里制衡美团点评的棋子从饿了么一家,变成两家。

张旭豪一直认为,在经历了8年的创业后,饿了么终于可以走到了BAT这样量级的对面。但实际上,从饿了么陷入315困局的那一刻起,这家公司在投资人眼中的光环就逐步褪去。

在北京蓝天白云最好的初秋季节,一场关于竞争对手们的合并成为媒体追踪的热点,而饿了么,很可能在上海迎接8年来最为萧瑟的一个秋天。

缘起·春天

金沙江创投合伙人朱啸虎曾说,饿了么能够打动他,是因为第一次见到张旭豪时,就看到了他身上的商业敏感性。

2008年,还在上海交通大学机械与动力工程学院读硕士一年级的张旭豪,时常和室友一起打游戏一起聊天,有一晚,他们打游戏时突然感到很饿,开始打电话到餐馆叫外卖,结果,不是电话打不通,就是餐馆不给送。

决定创业几乎就是在这一念之间。张旭豪很快联合康嘉、汪渊、曹文学一起,开始饿了么最初的创业模式:搜集交大闵行校区附近的餐馆信息,印成小册子在校园分发,然后在宿舍接听订餐电话,有订单以后,先到餐馆取餐,再送给顾客。

原始化运作了一段时间后,张旭豪发现这种模式不可能做大,只有互联网能够大规模复制并将边际成本降低。2009 年4 月,在上海樱花盛开的春天,“饿了么”(ele.me)网站正式上线。张旭豪认为,打工是要争取别人的认可,但若是自己做的东西被市场认可,那么个体就更有价值。

此时,距离他拿到第一笔风险投资还有两年。两年中,张旭豪把能吃过的苦都吃了:请不起配送员,就购买了十几辆电瓶车,自己做配送;请的起配送员了,冬天的时候配送员又因为工资不愿意去送外卖,于是还得自己去送。一个冬天跑下来,脚上都是冻疮。

在这样的环境下,饿了么于2011年12月日均交易额突破10000单,成为中国最大的订餐网站。

成长·融资

可以说,此时的张旭豪将全部的热情都投入到了创业之中,为此,他甚至放弃了去香港理工大学深造的机会。

很快,饿了么在2011年拿到第一笔风险投资,步入高速扩张期。2012 年,“饿了么”网站上的交易额达到6 亿元,网站收入接近1000 万元。从上海西南的闵行高教区起步,饿了么将网站业务扩展到了北京、杭州、广州的高教区和写字楼,并推出了App 和Android 客户端。

同期,饿了么公司的人数也从2011 年的80 人扩充到200 人。张旭豪曾骄傲的说,这几年他就做了两件事:搬家和融资。

从2008年开始的学生宿舍、餐厅一角、民宅,再到后来的别墅、写字楼,饿了么的办公条件变得越来越好,融资情况也越来越顺。2013年,饿了么先后获得两轮融资,一次是3月经纬中国、金沙江等数百万美元的B轮融资,另一次是11月红杉资本等2500万美元的C轮融资。

但随后,融资的间隔变得越来越短。2014年5月,距离上一轮融资不过半年时间,饿了么获得大众点评8000万美元的D轮投资;2015年初,又获得腾讯、京东等3.5亿美元E轮融资,随后获得F轮6.5亿美元融资与阿里12.5亿美元注资。

接近24亿美元的融资额让饿了么跻身独角兽俱乐部。但实际的原因却是,2013年以前,虽然竞争对手层出不穷,饿了么仍保持稳定前进的姿态。可随着互联网三大巨头BAT在O2O领域布局开始,美团外卖以及百度外卖先后杀入市场,饿了么第一次明白,什么叫做对阵巨头。

高烧·乱局

8月底,受邀出席在西安举行的亚布力夏季峰会的王兴在演讲中称,目前美团点评外卖每日完成约500万单,与第二名和第三名合计的份额相当,且还在增长,他预计,“外卖商战将在6-12个月内结束。”

9月,百度外卖CEO巩振兵在2016百度世界大会上表示,百度外卖已经拥有5000万用户、每日订单量超过200万单,在全国白领外卖市场实现份额第一,成为最受白领用户信赖的外卖平台。

此时,饿了么在外卖领域已经奋战8年之久,而美团外卖距离首次杀入战局不到3年,百度外卖入局也只有2年多。在巨头面前,饿了么年轻团队的劣势开始逐一浮出水面。

2014年,也就是美团外卖、百度外卖杀入战局伊始,饿了么在媒体上的声音就从未停止过,几乎每个月,张旭豪都会在各类媒体上发声。一位资深IT记者曾私下表示,饿了么公关给他发公关稿的频率比他日常写的稿件还要多。

此时的张旭豪,已不再是当初那个能潜下心来做产品,在下雨天骑着电动车送外卖的创始人,而是成为了一名“演说家”,对他来说,会营销比懂技术更重要,懂得利用舆论效应如何抓住用户眼球,比懂怎么做产品更重要。因为没有演说,没有曝光量,就难以拿到投资人的钱,来维持巨额的烧钱规模。

光环背后,却是饿了么不断传出的炒作、造假、浮夸等丑闻,消息称,在经历了F轮融资后,饿了么股权已被稀释40%。

甩卖·出局

能够被阿里接盘,是业界认为饿了么最好的结局,没有之一。今年4月,传言了四个月的阿里12.5亿美元入股饿了么终于尘埃落定,阿里通过此轮注资,获得饿了么27.7%的股份,拥有公司绝对的话语权。

没有人知道张旭豪还持有公司多少股份,但可以肯定的是,当张旭豪不久前说出希望饿了么2018年IPO时,他并没有多少底气能够确定:饿了么可以“独立”IPO,他甚至需要担心,除了阿里,还有谁会成为饿了么下一轮融资的接盘者。

毕竟,一家到现在盈利模式尚未确定的创业公司,借助单一平台和创始人的奋进故事,恐怕并不能让资本市场买单,就连百度拿出O2O的故事也没能赢得华尔街投资人的心,何况张旭豪?

9月5日,逐鹿网创始人阑夕爆料,百度糯米和百度外卖已打包出售给美团,交易已接近尾声,随后引发市场热议。尽管该消息被百度糯米称是“谣言”,但坊间更多人愿意相信,这并非空穴来风,具体原因可以参见此前滴滴Uber的合并。

对饿了么来说,虽然现在已经站队阿里巴巴,但面对两个极具优势的竞争对手合并,冲击显而易见,“若美团点评和糯米、百度外卖合并,那么饿了么对阿里的价值就大大降低了,甚至会变成鸡肋”,一位圈内人如是说。

对张旭豪来说,他可能已经记不清8年前在上海下雨的冬天是如何骑着电动车只凭热情递送出一份份外卖;但他一定记得,饿了么曾是中国最大的订餐网站,最早开拓了校园外卖市场,他会记得,在外卖领域,饿了么早早跑在了巨头之前,他也会记得,这家独角兽公司曾被包括BAT在内的巨头视为最大的竞争对手。

但这些光环从他将饿了么控股权转让他人的时候,就戛然而止。对于局外人来说,饿了么的出局,不过是为中国互联网新添了一个“明星陨落”的案例,只有张旭豪知道,从明星走到现在,他失去了什么。

9月是最美的季节,天空蓝白分明,树叶黄绿动人。但对饿了么来说,这一季的秋风比任何时候都萧瑟。

(完)

姓名:朱翊,科技自媒体、知名意见领袖。

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<![CDATA[郭德纲VS曹云金:相声大师会输给互联网吗?]]>

从郭德纲在微博上宣布“清理门户”到今天下午曹云金发布反击长文,这起原本属于德云社内部的家事纠纷其实和大多人并无关系,但最终还是很遗憾地以360度无死角的方式呈现在了互联网面前。无论郭德纲本人还是曹云金本人,相信从此除了法庭还能相见之外就真的只能江湖再见了,而他们的人生估计从此再不会有任何交集。

很遗憾这种事情出生在从业人员本就不多的相声界。

而我,不知内情,因此不不评价郭德纲与曹云金的谁对谁错,但是从目前整个事件的发酵情况来看,我是略微为郭德纲有些许担心的。

从此前媒体报道的消息和郭德纲絮絮叨叨的微博内容来看,郭德纲一直对曹云金的出走心怀芥蒂,而这种心结正是爆发如今这件事情的纽带。只是估计连他本人都没想到,这些或许出于他泄愤和发牢骚的微博,最终会引来曾经爱徒如此周密、无懈可击的回击长文。是的,无懈可击,曹云金发布的这篇长文几乎找不到任何瑕疵之处,我的一些读者看了这篇长文之后几乎一边倒地支持曹云金。

因为这篇长文真的是动情又动理,用词造句颇为讲究,即使只有小学文化的人读下来亦不会觉得疲累。当然,更重要的是这篇长文通读下来后是一种深深的情感——老郭你怎么能这样对自己的徒弟呢?我相信大多读者阅读完毕之后都是这种心态。当然,大多读者和我一样都是不知内情的,他们之所以有这样的反应完全是拜这篇长文的内容、节奏、逻辑等因素所致。这,或许正是这篇长文的价值。

一代相声大师郭德纲,可能做梦也没想到这样一篇长文会让很多原本支持他的粉丝倒戈。

这篇长文无论在内容、逻辑还是叙述方面都极尽文字利用之极致,除此之外,这篇长文的发布时间、形式、平台等亦有深入考究。作为一个公关从业人员,我觉得一个繁忙如斯而且从事演艺等领域的艺人,曹云金是不可能在没有外人指导的情况下完成这篇长文的。而且对于他本人来说,面对曾经的恩师如何做到无懈可击,这几乎是自己唯一的赌注。所幸,从目前的社交网络发酵情况来看,这篇长文已经将郭德纲逼于一个难堪之境。接下来,郭德纲所做的回应选择,恐怕有一点是躲不开回应这篇长文中的诸多指证了。

这就是互联网和舆论,不管你在自己的领域多么声名显赫,在互联网上,你的一切就得被镁光灯扒开看透。一代相声大师郭德纲,估计根本没有想过如何面对互联网舆论的这个沉重话题。在这件事情呈现潮流一般的情绪中,郭德纲如何在被动的情况下做出有利的回应,这并不是能由郭德纲本人能决定的。

而是由郭德纲身后有没有曹云金身后一样高明的公关大师决定的。

作者:朱翊,自媒体、知名意见领袖。

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<![CDATA[Windows Phone:早死早超生吧!]]>

市场研究机构IDC近日发布了一份智能手机操作系统未来发展预测报告。在该报告中,IDC指出Windows Phone目前的全球市场占比只有0.5%(比去年下降75.2%),其2016年的全球销量也只大概在720万台左右;并且在未来四年之后的2020年里,WP手机销量将会低至170万台,仅占比0.1%。虽然这是预测的数字,但这个数字难免有些让人意外,因为无论是市场占有率还是销量方面,Windows Phone都已经注定和iOS及Android失去了同台竞技的机会,换句话说,Windows Phone距离坟墓已经不远。

作为一款诞生时间已经5年的智能手机操作系统,以及出身微软豪门的豪门背景,Windows Phone沦落到今天的这种地步实在正常不过。除了它自身在应用匮乏、体验不佳等产品本身因素之外,微软的傲慢和软件之外的能力匮乏是导致Windows Phone趋于死亡的主因。和其他小众智能操作系统相比,Windows Phone沦落到如今地位难以用客观因素推脱,因为它事实上较之其他智能操作系更有着生存与发展优势。

微软的软件基因并不能构建一个优质的移动生态系统,这从本质上决定了Windows Phone与iOS和Android无法构成“三国鼎立”局面。从此前的Windows CE到目前的Win10 Mobile,微软的产品思维是将PC操作系统移动化,这种思维方式虽然能延续用户的操作系统,但PC与智能手机之间因为介质设备的不同而导致的体验差异,这是Windows Phone无法跨越的鸿沟。反观iOS和Android,无论是系统构建还是细节操作体验,每一处的出发点均源于用户行为习惯,这和Windows Phone的跨领域延续特征具有本质的区别。

对应用生态缺乏对开发者的有效支持和扶持,这是Windows Phone完全没落的又一主要因素。在移动互联网大潮面前,iOS开创的应用生态和Android秉承的联盟生态,使得这两大操作系统少许时间即红遍全球,然而作为微软重金推出的Windows Phone,不仅在开发者提交审核还是在推进APP阵营方面,微软均并没有付出过比肩iOS和Android的努力。甚至于,在中国大陆市场的Windows Phone应用市场,很长一段时间完全依靠腾讯、阿里巴巴等大型互联网公司自行推出和维护自己的APP支撑场面,在这些过程中,微软官方对Windows Phone的不闻不问,直接导致了Windows Phone与iOS和Android差距被无限放大的结局。

对忠实用户的伤害,这几近隔断了Windows Phone在后续市场发展的一切可能因素。2011年10月,诺基亚发布第一款Windows Phone手机Lumia 800,这款带着期许和荣光的产品一经面试即获得众多粉丝追捧,然而事与愿违的是,大多第一时间购买这款智能手机的用户成了Windows Phone 7.5版本操作系统的用户活脱脱成了Windows Phone的小白鼠——在之后更新的Windows Phone 8操作系统中,这款手机的所有用户均不能升级到Windows Phone 8(微软象征性地推出了一个7.8系统版本)。

在此之后,微软也并未将真正的用户服务和体验提升到日程,在Windows Phone越发没落的情况下,微软通过收购诺基亚而推出的多款后续机型也充分延续了微软的未入门思维逻辑——这些后续产品要么配置奇葩低下要么售价感人……在移动互联网最后的尾巴尖上,微软活生生地为Windows Phone的没落挖好了坑。而这次陪同Windows Phone一起被埋葬的,还有诺基亚这个一直死生相随的猪队友。

从目前来看,微软似乎有意将Windows Phone向商务化发展,但在Android和iOS也竞相跨进生产力领域的今天,Windows Phone向商务化领域发展的希望,还有几分可能?由其是微软在推出集PC版笨的Windows系统的Surface硬件产品的情况下,Windows Phone还有什么存活意义?

与其没意义地活着,或许不如死在移动互联网大潮还没结束的当前。

作者:朱翊,科技自媒体、知名意见领袖。   微信:izhuyi   微信公号:zhuyiweixin

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<![CDATA[三星召回Note 7:批判之外应肯定]]>

三星日前宣布在一些国家和地区召回已经发售的Note 7手机,理由是这些手机的电池存在缺陷,会对消费者人身安全带来潜在威胁。对于受此影响的消费者,三星除了高管亲自鞠躬道歉之外,还将免费为用户更换新机。不过,对于中国市场而言,三星并未执行召回计划,官方给出的理由是“在中国市场发售的Note 7国行版本采用了不同的电池供应商,不在此次更换范围内,消费者可以继续放心购买”,同时,三星也承诺“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”,将“继续秉持质量和服务第一的信念,为消费者带来最佳的产品和体验。”

对于三星的行为和态度,谩骂声自然多过肯定声音。

大多谩骂声音的缘由是认为三星对中国市场及消费者的处理方式充满了漠视和不公。这种声音认为:就算在中国发售的Note 7系列手机采用了不同供应商的材料,但它仍然充满安全隐患,特别在消费者以高达5000多元的售价代价购买此款手机的情况下,这款手机即便没有产品身上的毛病但也给消费者的体验带来了不信任的担忧。但是三星在其他国家和地区召回但中国市场不召回的情况,就是对中国市场和消费者的漠视和不重视,所以我们要站起来反三星——这种舆论在社交媒体上发酵之后,几乎成为所有谩骂三星的全部理由。

三星能不能保证在中国市场上发售的Note 7手机绝对安全无忧,从目前来看并不知道。

不过,三星作为一家全世界知名的跨国企业,显然知晓因为自己产品缺陷带给消费者负面体验的后果,对于中国市场的不召回行为,三星也深刻知道假若中国消费者使用Note 7出现问题带来的种种负面效应。假若在这种深思熟虑之后,三星仍然对自己的选择和决策有了最终的判断,那么消费者其实不必太过担心,因为这就意味着:一、三星对中国市场发售的Note 7手机有着绝对的信心;二、三星对一切后果与影响有过充分估量后果。

作为一家大型跨国公司而言,三星不会像一些山寨厂商打一枪换一个对方,它的品牌决定了它要为自己的一切决策背书和承担所有后果。

事实上,三星在事件一爆发伊始就显现出了不一样的行为风范——它并没有极端否认Note 7手机产生问题的现象,也没有推脱任何责任与过失,而是第一时间承认错误并执行召回措施,同时高管还用公众场合道歉的方式表达自身之过。在这点上,三星的态度和行为已经堪称正确的危机公关方式,对比国内手机厂商每每出现问题的时候,哪家不是拼命否认栽赃推脱?但三星最起码在最基本的责任担当方面,为行业作出了一个表率。我们在谩骂三星的同时,何尝不应该看到三星行为给行业的正确示范意义?

对于舆论与风暴口的三星,其在质检、品控、供应链等环节方面审核不严导致Note 7电池充满安全隐患,这确实是三星责无旁贷的责任问题所在,三星也确实需要为自身在这方面的不严谨买单。但除此之外,三星的危机公关处理方式和敢于担责的表现,已经比大多国产手机品牌更有勇气担当,也更值得理性地肯定。毕竟相比于只会推脱和否认的大多国产手机品牌而言,三星的这次危机行为已经力甩这些厂商三条街,对于一个真正的大品牌而言,这亦是三星在瑕疵中的闪光点。

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<![CDATA[Google的模块手机看上去很美,不过可能是伪需求]]>


  传闻了很久很久的Google模块手机即将成为现实——在日前举行的谷歌2016 I/O开发者大会上,Google宣布将于2016年发布Project Ara模块化手机开发者版本(消费者版将于2017年正式发布)。如果此消息成真的话,那么就意味着世界上首款可以让用户自己组装的智能手机即将诞生,届时普通用户可根据自己需求组装一款不同功能和需求特性的智能手机,整个过程就像玩积木一样简单又便利。


  看上去很美好、也很酷,非常极客范。


  这种模块手机在噱头和营销上势必会一遍遍吸引媒体镁光灯,因为作为世界上首款可自由组合的模块手机产品,Project Ara实在聚集了太多媒体感兴趣的痛点。目前能预料到的这款模块手机带来的行业影响,或将可能会让其他其他Android手机阵营跟进这种“创新”浪潮,继而掀起早被遗忘多时的“极客精神”,推特党们更是再次赞颂Google的伟大唾骂苹果的封闭,云云。


  但是,狂欢之后呢?


  我非常赞同Google的这种开创精神,但对于这款Project Ara模块化手机,我本人没有一丁点好看的理由。在智能手机成为大众化工具产品的今天,小众用户始终是一个支撑不了一个产业的特殊群体。尤其是这些小众用户的特殊需求和傲娇心里,通常情况下根本不会对这种稀有精神保持长足的兴趣动力——此前热衷MIUI刷机和小米路由器组装的极客们,现在都在哪里呢?


  手机产品对于大多数用户而言,始终只是人际沟通的工具,因此需要用户花费时间和精力去学习习惯的产品,通常情况下也不太可能会成为一个时代的潮流。Project Ara模块化手机看起来确实很酷,但对大多用户而言他们更喜欢的手机产品是方便易用,除了小众极客之外,他们在意便利的体验胜过对这种极客精神的向往,事实上,非极客用户应该是这个市场上的主流用户。


  我之所以认为Project Ara模块化手机不可能成为市场主流的第三个原因,还在于这种组装手机在稳定性方面势必会打一定折扣。纵观目前的智能手机产品,iPhone用封闭生态的方式保证了用户体验,即便连Android阵营的机器也开始通过取消APP2SD、内置电池和不支持存储卡等方式保证安全和体验,在整个行业大潮趋势的情况下,Google这种模块手机无疑是稳定性和安全性方面的大挑战——另外,在智能手机竞相推出屏保险等措施的今天,Google会推出模块手机的不同模块保险吗?


  我看到有人说Google这种Project Ara模块化手机的优势在于:当用户需要拍照的时候,就安装摄像头;当用户需要听音乐的时候,就安装上外放喇叭模块……难道真的没有人觉得这种方式会比目前大多智能手机集成所有部件之后,只需要点击APP就可以使用更麻烦吗?对于我这样的懒散用户而言,我认为打开手机直接点击相应APP图标的方式,远远胜过找到摄像头组件安装上再打开APP的方式更便利。


  我查阅了相关资料,发现Google推出Project Ara模块化手机的目的或有两个:一是更直接推广Android生态,另则是通过模块组装降低智能手机的制造成本。关于这两个原因,我认为推广Android生态的最直接有效方法仍然是厂商联盟,而降低智能手机制造成本的可行性,我更认同厂商的海量销量基础上的批量采购成本。当然,如果Google推出Project Ara模块化手机的目的是在智能手机同质化的今天给用户更多的选择空间,以及满足Google自身对未知世界的探索的话,我觉得这样的理由会更好一些。


  对于Google的探索与创新精神,我丝毫不怀疑,但对于Google推进一款略显激进产品的行为,我却并没有十足信心,比如此前的Chrome OS……


 (完)


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<![CDATA[智能电视下一个浪潮:参数向左,内容运营向右]]>

  前些日子,一大波硬件厂商和手机厂商相继发布了电视新品,其中一些厂商在营销宣传上基本均是使用了硬件堆砌与参数概述的方式,但对于自身的内容短板和运营劣势却闭口不提。直到大多消费者贸然听信了这样的营销术语购买了这些电视后,才发现自己买回来的电视并没有什么内容源可看,服务也太少,充其量只能作为电子相册。

  这让人不由得想起国内最早进军互联网智能电视领域的厂商乐视———乐视在推出超级电视系列产品的时候并未仅仅从硬件和参数上下功夫,而是将乐视生态中的乐视网、乐视影业、乐视体育等相关内容资源作为自己重要的竞争力,并率先提出要基于超级电视后台用户数据以及相关生态内容和服务进行产品运营的理念,但乐视的这个举动却遭受了大多厂商的嘲弄。因为这些厂商觉得所谓的内容源只是鬼话,它们单纯地认为电视厂商的竞争最重要是要回归到硬件的竞争。在这种理念下,这些判断错误的厂商终于吃了亏。

  不过这些厂商的反映也是极快的,在意识到自己的市场判断失误之后,便立刻回马枪重振视频内容,企图重新定义智能电视领域地位,乐视模式也成为其他厂商纷纷效仿的对象。但目前来看,乐视超级电视“内容运营”或将成为竞争对手效仿的最大门槛。下文,不妨从各厂商在内容领域布局的形式进行分析,目前主要分为以下几类:

  1、传统厂商与视频网站合作:利益分配与运营权成症结

  在传统电视统领普通家庭生活的那几年,大多传统电视厂商过得风生水起春风得意。

  但是互联网和智能概念的兴起,智能电视犹如一夜春风走入千家万户,相继的智能电视品牌也如雨后春笋,大多消费者在选择电视产品的时候也纷纷将目光投向了新兴智能电视。因为较之传统电视而言,新兴互联网智能电视具有更便利的操控方式,以及随处可点播的海量内容源,以及轻盈、时尚的设计与产品创新,尤以乐视超级电视为代表————这些,正是大多传统电视厂商所不具备的致命症结所在。

  没有自己的内容,使得这些传统厂商必须要为新兴的智能电视厂商让路。

  一些虽然有远见的传统电视厂商意识到这个问题后,纷纷采取与相关的视频网站、影视发行等机构合作,但这种基于商业需求而合作的方式,最终的结果也必然会牵扯到商业利益的分配问题。另外,不得不提到的一点是,传统厂商与视频机构合作的问题还有运营权问题————视频机构可以给传统电视厂商内容使用,但不会将运营权给予传统电视厂商。这样的方式对于传统电视厂商来说,虽然解决了内容需求问题,但仍然并未解决根源问题。

  2、互联网企业小米投资10亿:未能解决数据挖掘、内容编排等运营问题

  做手机的小米做智能电视,其本质上的问题仍然和传统电视厂商面临的结局一样,不过小米的高明之处在于,其通过10亿现金注资并且高薪聘请陈彤为掌门人,企图用通过构建小米生态视频内容来应对竞争。客观的来说,小米的这种决策是正确的,也是符合小米目前现状的一种应急之策。不过,在正确决策的前提下,小米内容源同样要面临的问题在于其不可避免的代价便是所投资能否换回期望回报?

  据悉10亿现金迄今为止已经耗去大部分,而陈彤入职小米也已经半年时间有余————小米今天的内容服务,有起色吗?

  虽然小米在这个过程中注资和控制了相关的内容资源,并且在版权和内容购买方面也豪掷亿金,但对于小米而言,视频生态的建立绝不仅仅只是投点钱而已,其中的一些运营和发展问题,以及对平台的用户数据控制等问题也将是小米的短板。这些对于擅长营销的小米来说,同样也意味着最终的运营权和决策权问题,比如,小米虽然有10亿美金可换来一定的视频内容及资源,但小米却无法对这些内容进行编排和推荐等操作。这些问题,归根到底还是小米自身没有内容优势的杯具。再者,即便有了内容,但缺乏传输内容的CDN节点的建设,依然将面临很大困境。

  在这方面,乐视就有优势得多:

  首先,乐视因为有自己的内容,因此可以随心所欲对自己的内容进行个性化运营。

  其次,乐视有自己的硬件、软件、云平台、EUI、内容服务和应用等生态模块,但小米则不具备这种完整的生态链优势。

  再次,小米电视仍然采用销售硬件方式,但乐视产品却正在步入以服务模式为竞争优势的时代,这也具体表现在其推出的线下LePar体验店,以及购买视频内容会员减免或赠送硬件产品等方式。

  3、市场抉择:参数向左,体验和服务向右

  智能电视不同于笔记本电脑或其他硬件产品,智能电视最大的价值之一即在于内容构建体验,以及相关服务,在目前的智能电视市场上,通过内容、显示技术、渠道优势等方式为竞争的方式虽然层出不穷,但这些方式都无法在构建竞争壁垒方面实现差异化而崛起。

  另一方面,消费者的需求随着互联网的全面到来而逐渐提升,尤其在硬件配置越发同质化、成本化的今天,硬件参数作为吸引消费者的时代已经一去不复返,而通过产品构建最终的用户体验和服务,这才是真正最终的竞争焦点。

  乐视以“平台+内容+终端+应用”为基础,构建了自身的生态平台,为超级电视的市场带来了新的风气,也给消费者的体验提供了更好的促进作用,这是一种积极打造生态服务和体验为方向的策略。而其他厂商往往因为缺乏内容,以及内容运营的思维无法为用户提供更多服务和极致体验。实际上,单就“内容运营”一项看,乐视或许已经走在了其他厂商的前面,并已经树立起竞争壁垒。

  在这个时代,用户和市场将只认可服务和体验,参数之类的信息对于消费者来说,未必有那么重要。


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<![CDATA[低廉域名支撑生态电商,乐视底气何来?]]>

  5月5日,乐视在北京召开了主题为“乐视生态”的发布会。

  这个发布会继承了乐视的其他发布会特征——除了一如既往地讲述乐视生态理念之外,这个发布会也透露了其他产品消息,比如超级电视近况和超级手机预约数量等情况。除此之外,乐视还在这个发布会上公布了乐视整体业务的未来打算和下一步计划,其中最重要的举措在于乐视在这次发布会上,正式对外推出乐视“生态电商”的全新域名lemall.com。

  将电商业务从此前的二级域名剥离出来独立运营,这是乐视首次将电商业务作为企业战略提上日程,也是乐视强化电商业务的落地举措,这对于强化乐视电商业务和完善乐视生态链建设工作,也或许将意味着助推力作用。

  1、乐视独立电商域名亮相:成本低廉

  在目前的互联网领域,除了乐视之外,其他大多互联网巨头的电商业务均几乎使用了独立域名,比如小米、联想等厂商。而乐视在这样的背景下推出独立域名电商平台,既是环境趋势,也是乐视基于生态电商发展趋势的要求。

  只是,让人意外的是乐视此次推出的独立电商域名lemall.com成本非常低廉,从公开的报道资料来看,乐视拿下该域名的代价仅为4600美金(大约2.9万人民币)左右,是目前互联网巨头企业中最廉价的交易域名。

  有着改变世界打造千亿市值梦想公司的乐视,启用这个成本不足3万的域名,这在很多人看来是不对称的商业行为。相比小米、360等动辄耗费数千万甚至过亿代价购买短域名的行为,乐视这种不在乎域名长短的方式,似乎更透露着乐视的重心并不在域名而是在生态与内容、服务等领域方面。

  不过,即便如此,这个成本不足3万人民币的独立域名,真的能撑起乐视的生态电商期望么?

  2、布局电商,仅靠2.9万元域名?

  3万不到的交易成本对于任何一个互联网企业来说,都不会是任何经济问题,对于乐视来说,这个成本更是微乎其微。

  那么排除经济因素之外,乐视上线这个略微中庸的域名就只剩下两种可能了:一种可能是乐视本身对电商业务不够重视,因而草率地选择一个中庸域名,另外一种可能就是乐视对电商业务的关注点是在长远角度上,而并非单纯的域名选择上。对于这两个推断,从乐视此次的电商力度来看便可将其推到,那么乐视选择这个域名的真正目的,便是后者选择了。

  或许这才是乐视的真正底气——不依靠域名本身,而是依靠乐视惯有的生态链经营方式发展电商业务。

  小米花费了2000万代价购买了独立域名,360更是耗费过亿资金才得以取回独立域名……这些公司对于域名的重视是有原因的,因为目标的独立域名不仅可以提供更高大上的形象,而且对于业务的促进也有着积极的意义。而如果不启用这样的域名,对于它们自身的业务影响则是巨大的。

  但乐视与这样的公司不同的特征就在于了乐视本身的重点在于生态平台,而非单纯将希望寄托在一个域名身上,因此依靠乐视大生态平台环境为乐视电商带来资源和成长,这是乐视有别于传统企业的主要区别。从这个角度来说,乐视电商已经从起步阶段告别了用短域名带流量的摸索阶段。

  更何况,对于互联网业务而言,真正带来流量的终端更应是用户,而并非只是寄托希望的短域名。

  3、流量的终端是用户,域名只是辅助

  虽然从客观事实上来说,短域名对于引流和导入用户方面确实有一定的促进作用,但对于商业行为而言,这种依靠域名带来的用户并不是真正意义上的核心用户。因为用户的连接是通过域名引入,而并非真正意义上的用户自发寻找点击,这也就是说,依靠短域名带来的用户质量,远远不如用户自己连接过来的质量。

  乐视的优势和想法也正在这个层面。

  目前的乐视已经具备影视用户、体育用户、手机终端用户和生态链产品及平台用户,因此这些夯实和庞大的用户基数,通过乐视生态平台而传承和迁延到乐视电商平台上,无论从技术还是在商业策略上而言都一异常便利。这种依靠生态吸引用户的方式,其质量和精准度也自然比短网址带来的用户质量更高、更精准。

  所以,在这里已经不难看出乐视电商的真正方式是依靠乐视生态打通电商业务,从而为用户提供一体化、平台化的生态电商服务,和传统模式下只是买卖从西的交易平台相比,乐视的这种生态电商实现了用户的无缝迁移和自然过度。而对于用户而言,这种借助平台带来的迁移,其体验和便利程度也是更具体验感受的。

  这种策略,对于乐视在提升超级手机、超级电视等产品线领域也同样适用。

  4、乐视的底气:连接用户发生化学反映

  乐视生态电商的方式并不雷同于一般电商,在乐视生态电商平台上,有内容、产品与社交,以及基于线下LePar体验店与硬件产品零距离的体验服务。用户在这个平台上不仅可以享受到一切电商的基本服务,还可以感受到来自乐视生态链的闭环服务,分享社交红利。

  举几个例子:其一,可实现随看随买,比如用户在观看体育频道时可以购买或者定制相关产品;其二,可实现线上线下的整合,用户在乐视平台上看到某款智能硬件的介绍之后,可以通过线下体验店LePar进行零距离的体验,之后通过线上下单;其三,可分享社交红利,以乐视LePar体验店为例,可通过运营打造社交生活圈,比如在LePar举办某场电影的首映典礼、某个大屏游戏比赛、乐迷聚会等,当然用户也将摆脱以往传统店面的销售员以利益为目的的产品推荐模式,将由用户们之间的自由交流主导消费与体验。

  在这个过程中,乐视生态的各个成员与服务形成统一协调的整体,让消费者对产品及服务的了解从认知到熟悉,再到最后的选择。这种模式是让不同体系之间通过生态平台而连接在一起,并且发生化学反应。

  对于乐视来说,这种化学反映便是生态电商价值化的最大体现,因为在这种生态体系下,用户可以享受到360°的服务(产品、软件、硬件与互联网等服务)。而对于乐视来说,通过这一系列闭环的生态反映,尤其乐视生态电商和LePar等联合在一起,也完成了可以运营、可以营销、可以随时为用户提供反应的连接平台。这种不仅可以通过一个环节的增强带动其他单元增强,也带来无限想象空间的方式,这正是乐视的底气所在。(朱翊/文,微信:izhuyi;微信公号:zhuyiweixin)

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<![CDATA[乐视营销:起于趋势,终于产品]]>

导读:两年之前,贾跃亭在舞台上说“颠覆”一词的时候,他遭受到的大多是媒体的质疑和行业的嘲笑。但是从今天的情形来看这种颠覆却并不无道理,因为在乐视的成长体系中,这种颠覆给乐视带了蓬勃的生机,甚至于在未来的很长一段时间里,这种急于“颠覆”概念的传播,也可使得乐视从此可以成为一个集技术、产品、商业等综合元素为一体的商业公司。


乐视在几年时间里声名鹊起有多方面因素,在商业策略和产品、以及资本和人才汇聚等方面,乐视都较之其他公司有着过多杰出而优胜的地方。剖析其短短数年的成长历程,不难发现这家新型的互联网公司凝聚了大多商业公司成功的因素,其中营销、以及顺势而为的公司策略,是其中促使这家公司快速成型和壮大的起点,也是使得乐视本身与其他互联网公司有着完全特性的主要地方。


  两年之前,贾跃亭在舞台上说“颠覆”一词的时候,他遭受到的大多是媒体的质疑和行业的嘲笑。但是从今天的情形来看这种颠覆却并不无道理,因为在乐视的成长体系中,这种颠覆给乐视带了蓬勃的生机,甚至于在未来的很长一段时间里,这种急于“颠覆”概念的传播,也可使得乐视从此可以成为一个集技术、产品、商业等综合元素为一体的商业公司。


  而实现这个成长目标的过程,便是乐视的营销模式。


  商业模式探索:乐视顺应环境的营销起点


  早在视频行业大战之际,乐视就另辟蹊径地避开了视频版权的烧钱大战,在依靠版权营销让乐视活下来的关键时间段里,乐视积累了早期的筹备资金。后来,视频领域烧钱大战结束之后,整个视频行业都在探寻新的商业出口的同时,乐视却通过推出硬件终端超级电视实现了产业链打造。和其他视频领域竞争对手相比,乐视在策略方面的调整有两个显著的特征:一是让自己完好地活下来,二是让自己比别人先出发一步。


  超级电视终端的推出对于乐视而言有着积极的意义,因为这个策略意味着乐视不再是一家单纯的视频内容公司。而这个策略的进击,也意味着乐视的商业模式已经发生变革,因此通过超级电视终端打造全新生态链,这是乐视即将兴起并且全力以赴的事。这在后来的乐视手机、超级汽车等项目中,便可一窥乐视这种长远的眼光战略特色,而这种眼光,也正是乐视完全区别其他商业公司的主要原因。


  这些策略的调整和变化,是乐视清晰地意识到自己所生存的环境正迎来变革。


  视频网站的版权大战结束后,移动互联网的浪潮便蜂涌而来,这种浪潮带来的结果便是越来越多的移动终端的兴起,这对于视频内容的传播也意味着更便利的平台迁移。超级电视作为普通用户家居的必备品,正是视频内容可以完全栖息的另一个平台。乐视意识到这个趋势然后做了超级电视,因此抢在了行业面前,并且获得了成功。


  乐视的互联网之路看似偶然但实际上是必然,和其他互联网商业公司的区别也正在于乐视可以通过现在预见未来,这种通过自身迎合趋势和环境调整发展策略的方式,正是使得乐视早期可以完成行业崛起的主要因素。因此,与其说时代造就了乐视,倒不如说乐视的发展正是时代潮流的体现,因为乐视的这个起点,既是一种商业策略但也是一种对产业的营销见证。


  另外,不得不顺提的一点,便是顺应这种趋势而起来的商业公司除了乐视之外,还有小米。这2家公司的成功案例,都足以说明顺应潮流环境是最好的品牌营销。


  产品奠定竞争:最好的代言方式


  乐视的超级电视推出之后,市场火了。


  超高的硬件性价比、丰富的内容源,以及在设计和功能等方面完全合乎主流美学设计理念的产品造型等,都让乐视超级电视比其他品牌电视有着更大优势,因此在上市的短短数月时间之内,乐视超级电视几乎成了“智能电视”的代名词。这个时候回顾当初贾跃亭的“颠覆”,想必大多数人是默许的态度。


  之后,乐视宣布进军智能手机和超级汽车,相应的市场反映是期许而不是嘲讽。


  因为超级电视的成功,大多消费者已经预见了乐视的方式和能力,因此在乐视宣布进军其他领域的时候,期许的比例更占据大多消费者的选择。从超级电视的案例情况来看,乐视在超级手机、超级汽车方面的方式和产品应该不会让人失望,这对于消费者而言,乐视的产品在性价比和颠覆性方面如果真的达到预期,那么这样的产品必定正是消费者所预期的。


  这便是产品的魔力,因为产品好,消费者愿意用时间去期待和等候。


  这个过程的乐视,其品牌完成了从早期的树立到目前的沉淀,这个营销过程中所产品的推广到用户认可的介质,正是乐视的产品魅力所驱动的结果。如果乐视超级电视不给力,那么乐视超级手机和超级汽车便不会受到如此期许程度,正是有了超级电视奠定的产品基础,所以才有大量的消费者对乐视的其他产品抱以期许。


  用产品代言品牌是品牌成长的最好方式。对于乐视来说,从野蛮环境下的生长过度到顺应用户和市场期待的品牌选择,这个过程正是产品的最好代言方式。这也意味着,一家公司的品牌树立和营销,最终都应该基于该品牌的用户沉淀而结束,乐视做到了用户产品代言品牌,也意味着乐视品牌获得了市场认可。


  乐视的后期营销:自发的品牌传播


  乐视品牌终止于产品认可,这意味着乐视从今以后的品牌不需要再依靠人为推广和营销,而是由市场和用户自发传播。和可口可乐、宝洁等知名品牌一样,用户自发的选择和认可才是产品品牌顶级的营销方式,目前乐视的营销过度,正处于这个阶段。所以,乐视品牌至于产品代言,这正是乐视品牌即将开始自我传播的过程,而不再需要产品代言的阶段。


  在未来,乐视的超级手机和超级电视项目将逐一登台,这是乐视在未来的登台基础和辅助条件。


  乐视在既有基础下全方面完善和打造这样的平台,可使得乐视的未来发展更上一层楼,甚至在这种基础上再扩展其他的业务,对于乐视而言也意味着轻而易举的商业变革。在乐视的后期阶段,依靠前期的品牌积累塑造乐视整体品牌的大众认知,这是乐视品牌的成功营销结果。


  但是,乐视也应该清晰地认识到,这个过程还未远达终点,如果乐视掉以轻心,那么也有可能全面毁灭既有的积累和基础。(朱翊/文,微信:izhuyi;微信公号:zhuyiweixin)




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<![CDATA[是骡是马,大神X7是时候拉出来遛遛了!]]>

  导读:用玻璃做邀请函,酷派的新手机给人“高大上”的感觉,但是,期望越大,失望也就越大,酷派大神的品质能否达到预期?老罗给锤子制造了那么多的悬念,最后ROM一发布,骂声一片,酷派有没有这个风险?如果市场反响不错,产能能不能跟上?


     本文作者朱翊,个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin,原标题为《营销再好终归还要产品说话,留给大神X7的时间不多了》,以下为正文:


       尽管今天微博近乎被大神X7全玻璃邀请函包场,但大神多少还是显得有些悲情。


  这个诞生还未满一周岁的手机新品牌,虽然背靠酷派集团看似风光无限,但实际上却似乎有些生不逢时——它的市场上前有小米魅族,后有华为锤子,虽然推出过几款还算火爆的机器,但并未在市场上掀起革命性的浪潮。就连360以数亿美金规模的资本参与合作其中,但无奈仍然有大批分析家和媒体并不看好。


  在这种前后皆有劲敌的情况下,祝芳浩在微博上发出“七恨书”。客观的来说,祝芳浩说的都是事实,但问题是没有太多消费者会买账,消费者永远只关心是否能买到物美价廉的产品,这些对产业的“恨”,并不是消费者关心的焦点。当然,这也可以说成是消费者麻木不仁,但事实上,消费者确实不会过问厂家的悲催和无奈。


  市场劲敌如林,大神还有什么?


  祝芳浩发出“七恨书”,其中一个很明显的隐喻便是:“大神熬不住了”。


  换成任何一个人,在这种情况下都是熬不住的。此前大神虽然有推出过7寸屏幕的酷派大神,以及掀起行业性价比风潮的大神F1,加上2014年下半年发布的大神F2,但这些产品都并未为大神带来革命性的胜利成果。其中值得说明的是,这些产品在发布的时代,无论在性能还是性价比方面都无可匹敌,但它们皆没有为大神带来新的制高点。


  所以,大神自然是着急的。


  这种情况下,大神即将发布的大神X7,便理所当然地成为大神的新希望寄托点。


  对于这款手机,目前几乎没有太确切的消息来源,唯一可以获知的大概消息,便是这款手机可能在性能和设计方面有着突破——早在韩庚在微博上晒出玻璃模型时,就有大量粉丝对这块模型预示的意义所吸引。之后,一些行业人士虽然也进行了积极的猜测,但这些消息都未得到大神官方的确认。


  大多网友对大神这款即将发布的X7寄予厚望,并不是无缘由的空穴来风,此前大神在双十一、双十二的“核武器”放火猛攻中,就被大多人视为大神X7即将诞生的节奏。因为在大多网友看来,先期处理这些产品,正好为新品铺路,而如此猛烈的招式和节奏,无非就是即将发布的新品X7会是颠覆性的。


  自此,不难看出大神目前的版图:之前的大神系列产品虽然都有不错的成绩,但还不足以成为大神最满意的业绩,因此赌注大神X7,便是大神目前所能拿得出手的新招式。如果这样的推测成真,那么大神X7应该会是一款颠覆性的产品,而大神官方连二连三的“七大恨”、“核武器”、“韩庚微博曝玻璃手机”、“透明玻璃邀请函”行为,也已经间接证明了大神X7的地位举重非凡。


  大神的考验:高关注度&现实落差


  一系列的市场反馈,为大神带来了前所为的镁光灯,大家都知道了X7是一款完全有别于任何过往产品的新产品,比如屏幕如何、性能如何、以及价格如何,或者是对比小米如何、对比国外品牌又如何。


  这是大神的荣耀,但也是大神的考验。


  一方面,众所周知X7是一款无与伦比的新产品,但另一方面,如何在保证实物与成品达到市场预期效果,这是大神要面对的头等问题。毕竟在这个问题上,大多做手机的小伙伴都栽过跟斗。


  这里重点说下大神在这个问题上所要面临的问题:


  1、首先是产能问题。


  小米开创了智能手机性价比的先河,但也将这个产业带入了因“产能不足”而导致的饥饿营销,目前华为和魅族在这条道路上亦无路可走,而大神X7,会不会也在这条路上与其他友商成为同行?


  2、产品能否达到预期。


  期望越大,失望也就越大,对大神来说,过高的期望已经成为一种考验,因此能否保证X7在品质方面达到公众预期,这是一件近乎如履薄冰的大事。


  3、有没有独特创新的亮点。


  智能手机经过多年的发展,性价比、跑分、价格等等都已经让人疲劳,因此大神能否在X7上拿出超越这些常规规律的亮点,这几乎决定着大神X7的去路和前进方向。


  如果这3个问题能解决恰当,那么对于大神X7或是大神而言,都是一次绝佳的市场反攻机会,反之,如果这3个问题在其中掉了链子,那么对大神的考验就是灾难。


  对于第一个问题,想必大神官方已经知道“产能不足”带来的危害和后果,因此大神在这方面应该已经有评估;而在产品品质方面,从目前的情况来看,应该会有不错的爆点(否则韩庚亲自站台就太说不过去了)。最后一点,大神X7能否有完全超越同行的亮点,这个就需要等到发布会的时候再去对比了。


  总之,目前的这条路对于大神而言意味着刀尖上的舞蹈,如果大神做好了,那么前途一片光明,如果期间稍有闪失,那么则是灾难。这一切的结果,唯有等到发布会方可知晓。


  大神X7到底是什么样的手机?


  对于能驱动大神前进的X7,究竟是一款什么样的手机呢?虽然目前官方并未确认任何流传信息,但从祝芳浩的微博中,依然可以探寻些许蛛丝马迹。


  祝芳浩在22日早间发布的一条“大爱龙猫”微博中,可以获悉到这款X7手机应该具备高通处理器,并且将和爱施德、天猫有相关合作。而在产品本身方面,做工应该是一个亮点(想想韩庚的那个“璀璨”词语)。


  在性能和配置方面,想必这款担当如此重任的手机不会输给其他友商的任何一款机器;而在软件和系统方面,祝芳浩此前已经在微博上确认X7将搭载最新的CoolUI6.0系统。至于其他方面的消息,届时只能通过发布会现场一窥究竟。


  诚然如此,那就拭目以待。


--完--

作者简介:朱翊,中国第一批blogger作者(11年blog写作经历)。知名意见领袖、互联网媒体人,逐一传媒公司创办者。长期关注互联网商业趋势与案例研究,涉猎TMT、移动互联网、电子商务、品牌传播与管理、家电数码等领域;目前从事公关、营销、品牌等管理工作。个人微信号:izhuyi;个人公众平台帐号:zhuyiweixin



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